När du köper en elcykel från Ebike Center får du tillverkarens garanti samt tydliga serviceanvisningar för att cykeln ska fungera så bra som möjligt under hela sin livslängd.
Ramgarantin gäller i 5 år. Batteriet har 2 års garanti, vilket innebär att batteriets kapacitet ska vara minst 65 % efter två år.
Övriga komponenter omfattas av 24 månaders garanti eller upp till 10 000 körda kilometer.
Garantin omfattar bland annat elmotor, styrenhet, laddare, display, reglage och bromshandtag enligt tillverkarens garantivillkor.
Kontakta alltid Ebike Center först om du upptäcker ett fel eller behöver hjälp med ett garantiärende. Vi bedömer ärendet och hjälper dig vidare med nästa steg.
Vanlig service och underhåll kan utföras av en kvalificerad cykelverkstad. För Haibike-cyklar kan du även använda Haibikes återförsäljarsökning för att hitta en auktoriserad återförsäljare eller servicepunkt nära dig.
Hitta närmaste Haibike-återförsäljare
Observera att ett garantiärende alltid ska anmälas till Ebike Center innan reparationen påbörjas. Arbete som beställs direkt från en annan verkstad eller återförsäljare ersätts inte automatiskt och kan medföra kostnader för kunden.
Garantin omfattar inte skador som beror på yttre påverkan, felaktig användning, bristande underhåll eller normalt slitage. Slitdelar som däck, fälgar, kedja, bromsskivor, bromsbelägg och lager omfattas normalt inte av garantin.
Vi rekommenderar att cykelns första service görs efter cirka 300 km användning, men senast efter 500 km.
Om den första servicen eller det regelbundna underhållet försummas kan det leda till ojämnt slitage på komponenterna. Fel som uppstår på grund av bristande underhåll omfattas normalt inte av garantin.
Tillverkaren lämnar 5 års garanti på cykelns stål- och aluminiumramar från inköpsdatumet, enligt tillverkarens garantivillkor. Framgaffel, lack och övriga delar omfattas normalt av 2 års garanti från inköpsdatumet.
Garantin gäller enligt tillverkarens villkor och förutsätter att cykeln används, underhålls och servas på rätt sätt.
Regelbunden service håller elcykeln säker, bekväm och långlivad. Genom service säkerställs att cykelns komponenter fungerar korrekt och att slitaget håller sig jämnt.
Vi rekommenderar att cykelns första service görs efter cirka 300 km användning. Första servicen bör dock utföras senast efter 500 km eller senast 3 månader efter köpet.
Om första servicen försummas kan det leda till ojämnt slitage på komponenterna. Fel som uppstår på grund av bristande underhåll omfattas normalt inte av garantin.
Efter första servicen bör cykeln servas regelbundet. Vi rekommenderar service med cirka 2000 km intervall eller en gång per år, beroende på vilket som inträffar först.
Att hoppa över regelbunden service tar inte automatiskt bort garantin, men det kan orsaka ojämnt slitage på komponenterna. Fel som uppstår på grund av bristande underhåll omfattas normalt inte av garantin.
Fyll i uppgifterna om din cykel så kontaktar vi dig inom 5 arbetsdagar.
Lämna dina kontaktuppgifter så hör vi av oss!
Lördagen den 30.5. kl. 11:00 - 16:00 bjuder vi provkörare i Åbo-butiken på varmkorv och läsk. I alla butiker pågår utlottningen "vilken cykel?", med en ny 2026 års elcykel som huvudvinst. Du kan delta i utlottningen fram till den 30.5.2026 i alla våra butiker.
